Поговорим о нас:
что такое WOLLMER?
что такое WOLLMER?
Основатель,
генеральный директор
генеральный директор
Илья Коваленко
Андрей Трусов
Основатель
Wollmer сделан людьми для людей. Человек должен быть уверен в продукте, в нас, как в компании, и в том, что мы его не бросим, если что-то пойдет не так.
«Я продаю пылесосы!»
Наши ценности
Мы относимся к вам с большим уважением, вниманием и заботой. Внутри компании действует тот же принцип — все поддерживают друг друга и слаженно работают
на результат.
на результат.
Человеческое
отношение
отношение
Всегда даем больше, чем вы от нас ожидаете. В продукте, в коммуникации, в сервисе.
Выход за рамки
Составляем компанию в домашних делах. С нашей техникой уборка, готовка и уход за собой становятся приятным занятием.
Партнёрство
Мало говорим, но много и быстро делаем. С нами вы всегда будете спокойны.
Забота
Прислушиваемся к вашим отзывам, забираем в работу замечания и предложения, на их основе улучшаем продукт.
Открытость
Выпускаем продукты, которые соединяют в себе функциональность, надежность, удобство использования и эстетичный дизайн
7 этапов разработки продукта
Вы получаете лучшее решение из мира бытовой техники и пользуетесь с удовольствием
С Wollmer все сходится: и качество, и внешний вид
1 . От мечты до цели
Собираем идеи, изучаем характеристики, лично тестируем и создаем продукт мечты.
3 . Запуск в производство
Тщательно выбираем лучший завод и запускаем массовое производство.
2 . Золотой образец
Делаем тестовый образец, вносим правки и доводим его до идеала.
4 . Конвейерная
проверка
проверка
Проверяем качество продукта, находим дефекты, устраняем и улучшаем.
5 . Инспекционная проверка
Инспектор Wollmer приезжает на производство, проводит тесты, присылает отчет.
6 . Контрольная проверка
Еще раз проверяем качество продукта и упаковки, делаем финальные тесты.
7 . Доставка
Отправляем товар в двух упаковках (транспортная и подарочная) на склад, следим за сохранностью продукта и упаковки.
Клиентская поддержка Wollmer быстро решает любой вопрос.
Свой call-центр
Мы всегда рядом
Закрепляем за вами личного менеджера, регулярно информируем на каком этапе ваша заявка.
Экспертно подходим к вопросу
Каждый менеджер проходит специальное обучение по нашей технике. Разбирается в нюансах и подробно консультирует.
Не оставляем вас с техникой
один на один
один на один
80% вопросов наши специалисты решают удаленно — по телефону или в чате. Остальные 20% — через гарантийный обмен или бесплатный ремонт в сервисе.
Прислушиваемся к вашему мнению
На основе ваших отзывов, заметок и предложений совершенствуем технику и сервис.
